BRASÍLIA – O Banco Central (BC) decretou, na manhã desta quarta-feira (21), a liquidação extrajudicial da Will Financeira S.A. (Will Bank). A medida interrompe imediatamente as atividades da instituição, deixando milhões de clientes com serviços suspensos e cartões bloqueados. A decisão ocorre após o banco digital descumprir obrigações financeiras com a bandeira Mastercard e apresentar insolvência.
O que causou a liquidação? A crise do Will Bank se agravou após a liquidação de seu controlador, o Banco Master, em novembro de 2025. Embora o Will tenha sido mantido em regime especial na tentativa de uma venda para novos investidores, o negócio não prosperou. O "ponto de ruptura" ocorreu na última segunda-feira (19), quando a fintech deixou de honrar pagamentos junto à Mastercard, resultando no bloqueio imediato de todos os cartões da base.
O que é Liquidação Extrajudicial? Diferente de uma falência comum, a liquidação extrajudicial é um processo administrativo conduzido pelo Banco Central para retirar do sistema uma instituição que não tem mais condições de operar com segurança. Na prática, o banco deixa de existir, as contas são congeladas e um liquidante assume a gestão para pagar os credores de forma organizada.
O dinheiro dos clientes está seguro? Sim. O Will Bank era uma instituição autorizada pelo Banco Central, o que garante aos clientes a proteção do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
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Limite: O FGC devolve até R$ 250 mil por CPF.
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Prazo: O pagamento não é instantâneo. O liquidante enviará uma lista de credores ao FGC, que então iniciará o processo de reembolso de forma digital (via aplicativo do FGC).
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Atenção: Saldos acima de R$ 250 mil entram na fila de credores da massa falida, sem garantia total de recebimento.
Faturas e empréstimos: devo continuar pagando? A liquidação não perdoa dívidas. Clientes que possuem parcelas de empréstimos, financiamentos ou compras no cartão de crédito devem continuar efetuando o pagamento. O liquidante (EFB Regimes Especiais) emitirá novas instruções e boletos. Ignorar as cobranças pode resultar em juros pesados e inclusão do nome em órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa.
Recomendações imediatas Para quem utiliza o banco para receber salários ou pagamentos, a recomendação é abrir imediatamente uma conta em outra instituição financeira. É aconselhável também baixar o extrato e os comprovantes de saldo disponíveis no aplicativo (enquanto o acesso ainda for possível) para facilitar futuras conferências junto ao FGC.
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